+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей законодательство и практика

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей законодательство и практика

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Статья 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Защита прав потребителей

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Статья 4. Качество товара работы, услуги. Статья 5.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу. Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах.

Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце, владельце агрегатора. Статья Информация о товарах работах, услугах. Режим работы продавца исполнителя. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги. Компенсация морального вреда. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. Судебная защита прав потребителей. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Замена товара ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя.

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Дистанционный способ продажи товара. Правила продажи отдельных видов товаров. Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Сроки выполнения работ оказания услуг. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги.

Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг. Смета на выполнение работы оказание услуги. Выполнение работы из материала исполнителя. Выполнение работы из материала с вещью потребителя. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги. Регулирование оказания отдельных видов услуг. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям. Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора по предоставлению информации органу государственного надзора.

Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Подача и рассмотрение обращений потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Закон Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей";.

Федеральный закон от 2 января г. N ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";. N , является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора ст.

N ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Положение о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июня г. N и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Закон Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей", Положение о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 2 мая г.

N Приказ Росстандарта от N "О защите прав потребителей" ;. Положение Банка России от Впоследствии решением налогового органа налогоплательщик привлечен к ответственности за неуплату налога на доходы физических лиц с указанных сумм. Налогоплательщику отказано в удовлетворении требования о признании незаконным решения налогового органа. При этом суд пришел к выводу, что суммы неустойки и штрафа носят штрафной, а не компенсационный характер и являются экономической выгодой налогоплательщика.

Распоряжение Правительства РФ от Частью 1 статьи 40 Закона Российской Федерации N установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Положения, допускающие осуществление государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей иными федеральными органами исполнительной власти их территориальными органами , были исключены из части 1 статьи 40 Закона Российской Федерации N Федеральным законом от 18 июля г.

N ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля надзора и муниципального контроля".

Решение Верховного Суда РФ от Эти положения Правил не могут рассматриваться как ущемляющие права потребителей, предоставленные им Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", и противоречить принципу свободы договора. N "О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг", ссылаясь на то, что оспариваемый нормативный правовой акт противоречит нормам Жилищного кодекса Российской Федерации, Закону Российской Федерации от 7 февраля г.

N "О защите прав потребителей" и ограничивает права собственников жилых помещений в многоквартирном доме. Президиумом Верховного Суда РФ Управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения, передача управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии опьянения.

Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение. Главная Кодексы Судебная практика Информация О проекте. Закон РФ от Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу.

Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2.

Закон "О защите прав потребителей"

Согласно п. В обзор включены дела по спорам, связанным с реализацией товаров и услуг потребителям. Остановимся на самых интересных спорах. Гражданин купил телефон и затем обнаружил, что у него не работает камера. В течение 15 дней он направил требование возвратить деньги, организовать проверку товара, заранее сообщить о ее месте и времени. Импортер предложил вернуть телефон для последующей проверки его качества.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях. Верховный суд Арбитражные суды Суды общей юрисдикции Мировые судьи Законодательство Ответы на вопросы.

Минимизация рисков и убытков страховщика". Краснопролетарская, дом 16, строение 3, подъезд 8, 2-ой этаж. Крайняя актуальность этой темы обусловлена недавним постановлением Пленума Верховного суда РФ, распространившего действие закона о защите прав потребителей на споры между страхователями и страховщиками. Документ наделил потребителей страховых услуг мощнейшими инструментами финансового давления на страховщиков. По разным оценкам, это может привести к возникновению у страховых компаний крупных дополнительных убытков 1—2 млрд. Клиентам Подписным агентствам Авторам Помощь. Бухучет и налоги.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Запомнить меня. Телефон для ваших смсок, мы теперь работаем в прямом эфире. Перед основной частью передачи, как мы договорились, у нас новости за, правовые новости за прошедшую неделю. Вступили в силу изменения в Гражданский процессуальный кодекс, которые упростили процедуру взыскания задолженности дачников перед их садоводческими товариществами.

Правовая защита прав потребителей

О защите прав потребителей. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон предохраняет общество от создания и развития монополий в торговле, а также поощряет и поддерживает конкуренцию на условиях, запрещающих незаконную и дискриминирующую практику, вследствие которой справедливая и честная конкуренция сводится к нулю или имеет препятствия. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Розничная купля-продажа 9. Применение Закона "О защите прав потребителей" в случае розничной купли-продажи товаров с использованием подарочных сертификатов.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Обсудив материалы изучения судебной практики по делам о защите прав потребителей, в целях правильного и единообразного применения законодательства Пленум Верховного Суда Республики Беларусь постановляет:. Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на договорные отношения между физическими лицами, если они не вытекают из осуществления предпринимательской, ремесленной деятельности или деятельности в сфере агроэкотуризма, на отношения, возникшие в связи с приобретением товаров для осуществления предпринимательской деятельности, а также на отношения по приобретению товаров, выполнению работ и оказанию услуг для нужд организаций. Судам надлежит иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям, возникающим из договоров: розничной купли-продажи; продажи недвижимости; аренды, включая прокат; подряда бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ ; на оказание жилищно-коммунальных услуг; перевозки пассажиров, их багажа и грузов; комиссии; страхования; энергоснабжения; хранения; на оказание банковских услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, в частности, предоставление кредитов, открытие и обслуживание текущих счетов; возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристическому обслуживанию и других подобных договоров. Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения граждан с производственными и потребительскими кооперативами, хозяйственными товариществами и другими организациями, если они возникают в связи с членством гражданина в этих организациях и не связаны с выполнением работ, оказанием услуг этими организациями своим членам. Подсудность исков о защите прав потребителей определяется в соответствии со ст. Иски, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа, предъявляются по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия или должна быть предъявлена претензия ч. Однако такой порядок может быть предусмотрен другими законодательными актами например, п.

Вы точно человек?

По поводу взыскания алиментов на содержание детей - это тоже это относится к категории бесплатной юридической помощи. Вопросы реабилитации граждан, которые пострадали в результате политических репрессий. Это тоже бесплатная категория. Для этого не нужно доказывать какой-то минимальный размер прожиточного минимума.

Вопросы, которые могут возникать у сирот по их жилью, по каким-то другим вопросам, непосредственно связанным с их жизнедеятельностью.

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав . Судебная практика и законодательство — ФЗ о защите прав потребителей.

Судебная практика по защите прав потребителей

Организован прием предприятий, субъектов малого и среднего предпринимательства по юридическим вопросам В МФЦ ЦАО (ул. Оказание бесплатной юридической помощи Коллегия адвокатов "Ваш Советник" г.

Отдел административной практики и дознания занимается расследованием причин ДТП. Два оставшихся подразделения занимается внутренними вопросами организации, взаимодействием сотрудников, распространением информации: центры фотофиксации нарушений на дорогах; отделы обеспечения информации. Также ГИБДД активно сотрудничает с министерствами других стран, проводятся круглые столы и специализированные конгрессы.

Теперь вам надо написать письменную претензию в адрес каршеринга на юридический адрес, приложить КУСП от заявления в полицию и потребовать возмещения оплаты.

Главный аргумент - управление авто не вами, соответственно, возврат всех оплаченных средств с этого момента. Очень нуждаюсь в квалифицированном совете. Ситуация следущая: В браке с мужем с 2006 года.

А теперь к этому всему стоит добавить работу с клиентами, которые воспользовались платной юридической консультацией. Вот и получается, что в среднем с момента отправки заявления до момента получения ответа проходит около недели.

Именно поэтому юридическую консультацию, предоставляемую онлайн бесплатно нельзя назвать оперативной опцией.

Автоюрист бесплатная онлайн консультация подарит знания о стандартных механизмах работы органов государственной автоинспекции, независимых экспертов, судов, также страховых компаний. Вам не потребуется тратить огромное количество времени на самостоятельное изучение сложных документов, стоять в очередях с целью получения элементарной консультации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за android2010.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    Вот елки палки