+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей оказании возмездных услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей оказании возмездных услуг

При рассмотрении дел об оказании гражданам возмездных услуг того или иного вида часто возникают вопросы: распространяется ли законодательство о защите прав потребителей на эти правоотношения? В некоторых случаях суды полагали, что законодательство о защите прав потребителей неприменимо к договорам об оказании гражданам возмездных услуг по обучению, медицинских услуг, считая, что эти услуги нельзя рассматривать как направленные на удовлетворение исключительно личных, семейных, домашних и иных нужд. Между тем исходя из определения понятия "потребитель" в Законе о защите прав потребителей этот довод лишен какого-либо основания. Договор возмездного оказания услуг регулируется главой 39 ГК РФ и является единым для граждан-потребителей и предпринимателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заключение различного рода договоров на оказание потребительских услуг стало для современного человека привычным делом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Заключение различного рода договоров на оказание потребительских услуг стало для современного человека привычным делом. Каждый день мы попользуемся различного рода услугами: транспортными автобус, такси , образовательными кружки дополнительного образования, спортивные секции , косметическими парикмахерские, салоны красоты , банковскими оплата покупок, коммунальных платежей по карте , бытовыми услуги ТСЖ, управляющей компании и т.

Общее регулирование оказания услуг выполнения работ регламентируются гл. Правовое регулирование услуг совмещено с правовым регулированием работ. Различие данных понятий состоит в конечном результате сделки. Так, заключая договор возмездного оказания услуг, потребитель заинтересован в самом процессе реализации обязательства со стороны исполнителя, конечный результат работы не обязательно носит положительный характер.

Рассмотрим данное определение на примере репетиторских услуг по подготовке к экзамену. Гражданину интересны сами занятия, их время, способы подачи материала. Однако, в конечном счете, потребитель может и не сдать экзамен.

Отрицательный результат отнюдь не указывает на ненадлежащий характер оказанных услуг. Работа — процесс, направленный на достижения конечного, конкретного результата. Это, например, пошив одежды. Потребителю в большинстве случаев совершенно не важно, кто выполнит работу, главное, чтобы они бала произведена качественно и в соответствие с пожеланиями клиента. Как правило, некачественность работ должно подтверждаться заключением экспертизы.

Все споры с исполнителями работ, услуг можно подразделить на три типа: — некачественное оказание работ, услуг.

Данные нарушение порождает у исполнителя возместить потребителю все убытки и причиненный вред. В названной ситуации можно или согласовать дополнительные, новые сроки и расторгнуть договор со всеми вытекающими из этого неблагоприятными условиями для исполнителя возврат денег и т. При этом надо понимать, что в зависимости от составленного договора указание только на общую стоимость работ, выделение стоимости отдельных этапов работ возврату потребителю будет подлежать вся суммы договора или в случае частичного неисполнения договора только соответствующая часть.

Указанные права потребителя изложены в ст. Юристы нашей компании имеют большой положительный опыт в разрешении споров потребителей при оказании им некачественных услуг. Более подробно информацию по данным спорам можно получить записавшись к нам на прием по телефонам, указанным на сайте.

В статьях приведены юридические консультации по наиболее часто встречающимся вопросам из обращений наших клиентов. Здесь можно найти специально подобранные нормативные акты конкретно по интересующей Вас области законодательства.

В этом разделе приведены образцы исковых заявлений, ходатайств и других документов, которые Вам могут понадобится. Здесь подобраны образцы реальных судебных решений которые выносились в результате рассмотрения конкретных судебных споров.

Главная Услуги Справка Отзывы клиентов Контакты. Как правило, некачественность работ должно подтверждаться заключением экспертизы Все споры с исполнителями работ, услуг можно подразделить на три типа: — некачественное оказание работ, услуг.

Не нашли ответ на Ваш вопрос? Позвоните нашему юристу! Получи ответ на вопрос единым кейсом: Статья по теме Законодательство по теме Образцы документов Судебные решения по теме. Физическим лицам Семейное право Наследственное право Трудовое право Страховые споры Жилищное право Земельное право Споры с банками Защита прав потребителей Взыскание задолженности Судопроизводство Исполнительное производство.

Юридическим лицам Хозяйственные споры Налоговые споры Трудовые споры Споры с госорганами Корпоративные споры Банкротство Составление документов Защита в Арбитражном суде Абонентское обслуживание. Юридические статьи В статьях приведены юридические консультации по наиболее часто встречающимся вопросам из обращений наших клиентов.

Законодательство Здесь можно найти специально подобранные нормативные акты конкретно по интересующей Вас области законодательства. Образцы заявлений В этом разделе приведены образцы исковых заявлений, ходатайств и других документов, которые Вам могут понадобится. Судебная практика Здесь подобраны образцы реальных судебных решений которые выносились в результате рассмотрения конкретных судебных споров.

Мы ВКонтакте. Все права защищены. Консалтинговая группа. Карта сайта unik-kg yandex.

2. Дела, связанные с оказанием потребителям возмездных услуг

Новизна исследования заключается в том, что работа представляет собой монографическое комплексное исследование правового регулирования защиты прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг. В работе сформулировано понятие договора оказания туристских услуг, впервые после внесения изменений в законодательство о туристской деятельности г. Общие положения гражданско-правового регулирования договора возмездного оказания туристских услуг. Правовое регулирование туристской деятельности и правовая природа договора о реализации туристского продукта. Необходимость введения правового регулирования туристской деятельности обусловлена естественными процессами расширения региональных и международных туристских связей, увеличением туристских потоков, формированием современной туристской индустрии, которое основывается, прежде всего, на положениях Конституции РФ, прямым или косвенным образом связанных со сферой туризма. Так, в ст. Работающему человеку по трудовому договору гарантируются установленные федеральным законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск [3].

К каким договорам применяется закон о защите прав потребителей

Законодательство о защите прав потребителей распространяется на договорные отношения, одной из сторон которых обязательно является потребитель. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров работ, услуг по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров:. К отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации ст.

Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно. Позиция Верховного суда основана на следующем. Согласно п. В соответствии с п. Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации п. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Согласно ст. Если в договоре размер неустойки меньше чем в законе о защите прав потребителей, какая ставка будет применяться при нарушении исполнителем сроков оказания услуг, указанная в договоре или в законе?

Каждый гражданин является потребителем, ежедневно вступая в правоотношения купли-продажи — приобретая продукты, предметы обихода; заказывая услуги и так далее. Качество этих товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения жизнью, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни в целом.

Споры из оказания услуг

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг. Дело в том, что, устанавливая право отказа потребителя от исполнения договора, законодатель не предусмотрел право того же потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору подряда или возмездного оказания услуг в качестве аванса.

Исходя из этого, мы полагаем, что под туристской деятельностью должна пониматься самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность турагента или туроператора, направленная на систематическое получение прибыли от оказания комплекса туристских услуг, направленных на организацию путешествий. Возникают сложности при выделении для целей правового регулирования видов услуг и их особенностей.

Если в результате, без суда невозможно урегулировать конфликт, тогда наша компания предоставляет следующие услуги: представление интересов клиентов в различных судебных инстанциях, сбор пакета нужных документов, анализ документов и доказательств, подготовка к заседаниям в суде и отстаивания прав клиента. Купленная вещь радовала вас недолго: быстро потеряла вид, сломалась или Вас обманули и подсунули совсем другой по характеристикам товар. Вам оказали некачественные услуги, или затянули с сроками выполнения.

В подписанном Вами договоре оказались подводные камни. Не позволяйте недобросовестным производителям или предпринимателям обманывать вас, воспользуйтесь советами и помощью опытных юристов нашей компании. Согласны выплатить неполную сумму. Или просто навязывают Вам ненужные услуги. С Вашей банковской карты сняты деньги, или на Вас без ведома оформлен кредит.

Часто благодаря консультации грамотного специалиста удается быстро отыскать выход из сложившейся ситуации. Это связано непосредственно с отношениями в сфере собственности, также и с другими направлениями деятельности человека. Никто не застрахован оказаться в центре спора с госорганами, организациями и различными учреждениями.

Именно поэтому так важно владеть информацией о том, куда можно обратиться в случае возникновения неприятностей. Любые услуги правового характера были и остаются востребованными в различных сферах бизнеса, экономики и управления.

ГК РФ Статья Договор возмездного оказания услуг.

Юрист по вопросам ФМС, находит веские аргументы, решающие проблемы по существу и. RU, консультирующие граждан по миграционным вопросам, ежедневно анализируют обращения клиентов по поводу правомерности требований сотрудников миграционной службы (УФМС), запретов на въезд и выезд, а также занимаются оформлением требуемой документации.

Срок блокировки: бессрочно (или с 13. Оплатил телефон на онлайн аукционе Ebay ( 650 долларов ). Продавец не отсылал товар и не отвечал на письма. Сформулировал жалобу, добился возврата денег, но так как сайт англоязычный, а возмещение денег не мгновенно, я случайно отменил прием денег (сайт англоязычный) теперь деньги у продавца.

Каждый частный случай оформления прав описан в нем отдельно. Для получения необходимо: получить медсправку, без которой не допустят управлять ТС; получить медицинскую справку, которая является допуском к управлению автомобильным транспортом; необходимо обучиться автошколе; обратиться в отделение ГИБДД и сдать экзамен (теория и практика вождения; собрать документы и составить заявление; оплатить госпошлину; подать документы в ГИБДД; получить водительское удостоверение. Какие документы нужны Стандартный список документов на получение удостоверения достаточно короток.

Чтобы быть на высоте в своей профессии, человеку необходимо регулярное совершенствование знаний. Консультация адвоката с опытом работы более 10 лет в одном из наших офисов: разработка стратегии, всесторонний анализ ситуации, ответы на Ваши вопросы.

Консультация юриста онлайн Это удаленная работа: по перепискеskype, электронная почта, viber и тп.

В частности, мне пришлось очень удивиться: Во-первых, квартира по индивидуальным приборам. Комментариев: 55 Просмотров: 4 463 Читать Поделиться: Нужен ли России новый КГБ.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neradu

    Пост неплохой, закину сайт в закладки.