+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роспотребнадзор деятельность по жалобе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Роспотребнадзор деятельность по жалобе

Основная часть таких обращений — это жалобы на нарушения недобросовестными продавцами и исполнителями возмездных услуг законодательства в сфере защиты прав потребителей. Как правило потребители просят Управление оказать содействие в возврате денег за некачественный товар или услуги, а также выражают просьбу провести проверку и принять меры административного реагирования к хозяйствующим субъектам, нарушающим права потребителей. Изменениями в Федеральный закон от Это означает, что основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей при обязательном условии , что потребитель до обращения в надзорный орган обратился за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, и это обращение не было рассмотрено либо требования потребителя не были удовлетворены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юристы рассказали Контур.

Жалоба в Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор, исходя нашего опыта, сложившейся практики рассмотрения им обращений граждан и выдаваемых ответов, необходимо рассматривать исключительно как дополнительную меру воздействия на нарушителя прав потребителя наряду с предъявлением претензии. Роспотребнадзор — орган исполнительной власти, который был образован в году в результате слияния Санитарно-эпидемиологической службы и Государственной инспекции по торговле.

Вполне очевидно, что с таким огромным объемом работ Федеральная служба не справляется, что и показывает практика и статистика. А в связи с расширением деятельности Роспотребнадзора защита прав потребителей , к сожалению, перестала быть приоритетным направлением деятельности. Основной штат сотрудников Роспотребнадзора — не юристы по защите прав потребителей и торговые инспекторы, а ВРАЧИ , осуществляющие санитарный надзор и занимающиеся профилактикой инфекционных заболеваний.

Наше общество защиты прав потребителей, юристом и председателем Московского отделения которого я являюсь, обратилось в Роспотребнадзор в интересах потребителя, ссылаясь на ненадлежащее качество приобретенного им товара, ненадлежащую информацию об этом товаре, а также на что, что указанный товар является контрафактным , что было подтверждено самим правообладателем. Жалоба была отписана в Отдел по коммунальной гигиене , вместо отдела по защите прав потребителей. Естественно, что отдел по коммунальной гигиене сделал отписку, по телефону признавшись, что они " как врачи , мало что в этом понимают".

И это не единственный случай! Обращение в Роспотребнадзор целесообразно в следующих случаях:. Если же вы приобрели некачественный товар или вам оказана услуга выполнена работа ненадлежащего качества, и вы требуете возврата денег, обращение в Роспотребнадзор должно быть вторичной мерой после первоначального предъявления претензии непосредственно продавцу исполнителю.

С чем это связано? Дело в том, что обязать вернуть потребителю деньги может только суд, у Роспотребнадзора такие полномочия отсутствуют. Полномочия Роспотребнадзора определены в Положении о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Какой реальный результат может быть от обращения в Роспотребнадзор? Если доводы подтверждаются, на нарушителя возлагается административное взыскание в виде незначительного штрафа. Последствия документарной проверки аналогичны приведенным в первом пункте.

Срок проведения документарной и выездной проверки не может превышать двадцать рабочих дней. Данные рекомендации не носят для правонарушителя обязательного характера, поэтому он может их проигнорировать.

Ответ на обращения не дается, если:. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Смотрите также:. ПРИМЕР: Наше общество защиты прав потребителей, юристом и председателем Московского отделения которого я являюсь, обратилось в Роспотребнадзор в интересах потребителя, ссылаясь на ненадлежащее качество приобретенного им товара, ненадлежащую информацию об этом товаре, а также на что, что указанный товар является контрафактным , что было подтверждено самим правообладателем.

Письменное обращение с указанием фамилии, имени, отчества заявителя, его обратного адреса, наименовании правонарушителя и его адреса, описание сути вопроса. Ответ на обращения не дается, если: - в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений , составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Проверка Роспотребнадзора: все, что нужно знать

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:. Лично - Нужно в рабочее время учреждения подойти с заполненным заявлением и документами, приложенными к жалобе. Это не всегда удобно для человека, так как придется подстраиваться под режим работы и тратить личное время на походы по конторам. Передать полный пакет бумаг в общий отдел, чтобы специалист поставил входящий номер о принятии претензии. Остается только дождаться ответа от контролирующего органа.

Виновник будет наказан. Или как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор в 2019 году?

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Комиссаров Андрей.

Роспотребнадзр — это организация, куда чаще всего обращаются граждане в случае нарушения своих потребительских прав. Однако создаются и другие запросы, которые к деятельности данной службы не имеет никакого отношения.

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме.

Какие функции выполняет РОСПОТРЕБНАДЗОР? Его полномочия, права и обязанности.

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. В общепринятом представлении российских граждан, Роспотребнадзор — это государственный орган, который уполномочен проводить проверки по жалобам населения с целью защиты их прав. В целом, так оно и есть. Однако Роспотребнадзор имеет намного больше полномочий и обязанностей.

Чаще всего россияне жалуются в Роспотребнадзор на непредоставление и искажение информации о кредитах , на втором месте по количеству обращений — навязывание банками дополнительных услуг. Также Роспотребнадзор получает много жалоб на коллекторские агентства , деятельность которых вообще считает незаконной. В прошлом году количество жалоб граждан в сфере финансовых услуг выросло в несколько раз.

Жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор, исходя нашего опыта, сложившейся практики рассмотрения им обращений граждан и выдаваемых ответов, необходимо рассматривать исключительно как дополнительную меру воздействия на нарушителя прав потребителя наряду с предъявлением претензии. Роспотребнадзор — орган исполнительной власти, который был образован в году в результате слияния Санитарно-эпидемиологической службы и Государственной инспекции по торговле. Вполне очевидно, что с таким огромным объемом работ Федеральная служба не справляется, что и показывает практика и статистика. А в связи с расширением деятельности Роспотребнадзора защита прав потребителей , к сожалению, перестала быть приоритетным направлением деятельности. Основной штат сотрудников Роспотребнадзора — не юристы по защите прав потребителей и торговые инспекторы, а ВРАЧИ , осуществляющие санитарный надзор и занимающиеся профилактикой инфекционных заболеваний. Наше общество защиты прав потребителей, юристом и председателем Московского отделения которого я являюсь, обратилось в Роспотребнадзор в интересах потребителя, ссылаясь на ненадлежащее качество приобретенного им товара, ненадлежащую информацию об этом товаре, а также на что, что указанный товар является контрафактным , что было подтверждено самим правообладателем. Жалоба была отписана в Отдел по коммунальной гигиене , вместо отдела по защите прав потребителей.

профессиональная защита прав потребителей

Пионерская Элиста Энгельс Югорск Южно-Сахалинск Адрес: Южно-Сахалинск Якутск Ярославль Адрес: г. Assistance" Бесплатно в соответствии с номиналом карты Полная устная консультация автоюриста без ограничения количества посещений и времени на консультацию, анализ материалов дела клиента. Звоните и мы обсудим Вашу кандидатуру. Требуется помощь не просто коллег, а опытных юристов и преподавателей, которые работают в области конкурентных закупок более десяти лет. Тогда Вы попали по адресу.

Деятельность Роспотребнадзора регламентируется положением, утвержденным Копия решения по жалобе на постановление в течение трех дней.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Нажмите на ссылку - написать сообщение и отправить файлЯ работаю одна, чаще всего в разъездах и редко бываю днем за компьютером, поэтому если вы хотите получить ответ быстро то лучше сразу звоните. Возможно на ваш вопрос уже есть подробный ответ, перейдите в раздел часто задаваемые вопросы юристу Прежде чем задать вопрос, убедитесь в том, что вы подробно описали свою проблему и изложили все данные.

Применялась следующая схема:С помощью грамотных действий юридической компании (а не штатного отдела правовой помощи банка) удалось склонить решения суда в пользу кредитора. Юридическая консультация по кредитной задолженности бесплатно помогает сориентироваться заемщикам и кредиторам в сложившейся ситуации и посмотреть на нее глазами специалистов.

Грамотным клиентам или начинающим собственную практику юристам этой помощи будет достаточно, если дело не сложное. На нем необходимо определиться с юристом или компанией, с которой будет заключаться договор.

А аппетиты финансовых учреждений по микрокредитам растут и превращают бедных заемщиков в просто нищих. Имея долги по микрозаймам. Адвокаты по кредитным долгам помогут полностью закрыть ваш кредит.

Споры с проверяющими инстанциями. Привлечение к разным формам ответственности. Трудовые взаимоотношения с персоналом. Правила предоставления юридической консультации Перед обращением к специалисту желательно уяснить для себя суть проблемы.

Договор заключон служебного помещения с Агрокомбинатом Дзержинским, а не с Филиалом Пятигорье. Сможем мы остаться в этим жилье или нет?. Как получить консультацию: консультация юриста онлайн или по телефону, работаем круглосуточно и без регистрации.

Задайте свой вопрос и получите ответ в течение часа на почту или в онлайн чат.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conessprof

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Дарья

    Какие нужные слова... супер, отличная мысль

  3. Капитон

    уматовые картинки

  4. laquanto

    Рискую показаться профаном, но всё же спрошу, откуда это и кто вообще написал?

  5. Екатерина

    Супер статья! Подписался на RSS, буду следить =)