+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Оставить жалобу на автобус москва

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Оставить жалобу на автобус москва

Как можно написать жалобу в Мосгортранс: правила составления, контактные данные, электронная приемная, горячая линия, образцы. Жалоба на транспорт: основания, особенности и требования к оформлению, нормативное регулирование. Система контролирующих органов. Способ написания документа не имеет значения, допускается рукописный и печатный варианты. Форма не регламентирована законодательными нормами, но соблюдение некоторых требований обязательно:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Размер шрифта A A A.

Куда жаловаться на автобусы москва

Как можно написать жалобу в Мосгортранс: правила составления, контактные данные, электронная приемная, горячая линия, образцы. Жалоба на транспорт: основания, особенности и требования к оформлению, нормативное регулирование.

Система контролирующих органов. Способ написания документа не имеет значения, допускается рукописный и печатный варианты. Форма не регламентирована законодательными нормами, но соблюдение некоторых требований обязательно:. В случае спора в общественном транспорте необходимо придерживаться такого алгоритма действий:. Ответ на жалобу предоставляется в течение месяца , несмотря на способ подачи почта, личный прием, интернет-приемная.

Структура документа не предполагает четкий план изложения. Текст должен содержать существенную информацию по делу:. Часто основанием для обращения служит поведение шофера. Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения например, прибывая в автобусный парк позже , отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров нецензурно выражается в салоне, хамит.

Или вообще выходит из кабины например, покурить , а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса.

Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона обычно размещается на кабине шофера. Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

Москвы путем направления претензии почтой или на официальном сайте , в Правительство Москвы , в прокуратуру. При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке.

Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это. Если претензия подается в письменном виде, то при ее составлении следует придерживаться определенных рекомендаций, регламентированных нормами действующего закона. Для этих целей можно использовать образец. Если заявитель хочет максимально быстро подать жалобу и не рассчитывает на моральную или материальную компенсацию от Мосгортранса в виду того, что нарушение несущественное , он может позвонить по телефону:.

Разговаривая с сотрудником клиентской поддержки, следует пояснить, что стало причиной недовольства, какие, по мнению заявителя, нормы закона были нарушены при организации перевозки пассажиров, и указать данные, по которым можно будет идентифицировать участников инцидента например, номер маршрута, адрес, где нет расписания движения транспорта и т.

На службу клиентской поддержки следует обратиться даже в том случае, если гражданин хочет составить письменную претензию, но не знает, как ее передать в Мосгортранс например, не знает, какой у предприятия почтовый адрес.

Жалобу, составленную в письменном виде, заявитель может принести в канцелярию главного офиса транспортного предприятия в Москве, которая открыта для посетителей с понедельника по четверг с до , а в пятницу — до. При этом она должна быть зарегистрирована ответственным сотрудником Мосгортранса и принята в работу соответствующим подразделением. Чтобы не тратить время на визит в канцелярию Мосгортранса, гражданин может подать обращение по почте, для чего лучше использовать письмо с уведомлением за счет этого можно будет узнать, была ли корреспонденция получена адресатом и когда это произошло.

Если гражданин не планирует передавать дополнительные материалы, а текст его жалобы сравнительно небольшой и уместился на одном стандартом листе бумаги, он может ее передать факсом на номер 8 Чтобы удостовериться в том, что обращение принято в работу Мосгортрансом, можно позвонить на службу клиентской поддержки, где также можно узнать, под каким номером оно было зарегистрировано в качестве входящей корреспонденции. На сайте транспортного предприятия можно быстро составить онлайн жалобу на действия ее сотрудников, заполнив форму на странице Такой способ подачи актуален только для физических лиц, так как если заявитель хочет пожаловаться в качестве юридического лица, он обязан составить документ в письменном виде на фирменном бланке своей компании.

Чтобы онлайн претензия была принята системой и была рассмотрена получателем в обозначенный для этого срок, потребитель должен сообщить:.

К онлайн жалобе можно прикрепить до ти файлов объемом не более 2 Мб. Пользователю не стоит пренебрегать такой возможностью, так как решение по его обращению во многом будет зависеть от наличия доказательств, подтверждающих достоверность указанной им информации:. В одной форме можно описать только один факт нарушения со стороны сотрудников Мосгортранса. Но в то же время гражданин вправе подать несколько разных жалоб, воспользовавшись возможностями онлайн сервиса.

Если форма была заполнена в соответствии с установленными требованиями, то заявление будет зарегистрировано в системе, о чем пользователь будет уведомлен соответствующим сообщением:. Ему также будет предоставлена ссылка для отслеживания текущего статуса обращения, которую лучше сохранить для облегчения поиска своего документа. Режим работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Действующими правилами пользования транспортом в Москве обязанности предусмотрены не только для пассажиров, но и для перевозчиков Как пожаловаться на транспортную компанию. В связи с этим потребителю, который столкнулся с нарушением закона или ущемлением своих прав при использовании услуг Мосгортранса, не стоит игнорировать сложившуюся ситуацию, тем более что только так можно предупредить ее повторение.

Чтобы добиться извинений или денежной компенсации, следует сразу же обратиться к руководству компании, уведомив ее о произошедшем инциденте. В частности, это стоит сделать в том случае, если:. Лицо, пострадавшее от некачественных транспортных услуг, вправе обратиться с жалобой по следующим основаниям:.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Претензии, не имеющие четкой аргументации, рискуют остаться без рассмотрения. Обвиняемое лицо вправе обжаловать действия заявителя и подать исковое заявление.

Существует определенная система органов, компетентных в восстановлении справедливости. Правильный выбор организации зависит от конфликтной ситуации: предмета спора, обстоятельств и степени тяжести совершенных деяний, правовых последствий.

В процессе определения должного помощника можно прибегнуть к услугам юридической конторы, практикующей в транспортной сфере. Первоначальной инстанцией в решении спора является организация, предоставляющая наземные транспортные услуги.

Точное наименование и контактные средства связи обязаны публиковаться на информационных досках в салоне автомобиля. Для разных населенных пунктов — разные инстанции.

Образец жалобы на поликлинику можно скачать здесь. Предоставление документа такого содержания способствует скорейшему поиску нарушителя и привлечения его к ответственности. Министерство транспорта состоит из отдельных структурных подразделений, уполномоченных в решении определенной категории вопросов. Данная структура предполагает наличие отдела по работе с обращениями граждан. Споры с водителем не являются компетенцией главного офиса Министерства. Такой порядок подачи лишь увеличит процесс разбирательства.

Потерпевший вправе обратиться с жалобой на автобус в местную администрацию. Сделать это можно несколькими способами:. В структуре администрации существует отдел по работе с обращениями гражданами, куда поступает обращение.

Далее вопросы решаются в консультационном порядке со специалистами транспортной сферы. Данный сайт разработан для москвичей. Вход на интернет-портал осуществляется после авторизации личного аккаунта, осуществляемой вводом следующего содержания:. О прядке подачи жалобы на соседей читайте в статье. Как подготовиться Чтобы жалоба была рассмотрена в самый сжатый срок и требования заявителя были удовлетворены в полном объеме, при ее подаче важно указать информацию, которая поможет руководству предприятия разобраться в инциденте и понять, насколько претензии заявителя обоснованы и законны.

Для этого, в зависимости от сути обращения, в документе следует сообщить:. Чтобы иметь возможность доказать, что сотрудник транспортного предприятия вел себя неадекватно или нарушил действующий закон, на место происшествия следует вызвать полицию Как пожаловаться в полицию , которая обязана зафиксировать данный факт.

Кроме того, не лишним будет обменяться контактными данными с другими потерпевшими или свидетелями инцидента, которые будут готовы подтвердить информацию, поданную заявителем в обращении.

Получив заявление от потребителя, Мосгортранс должен в течение ти дней в исключительных случаях срок может быть продлен до 60 дней провести необходимые проверки, чтобы установить обстоятельства инцидента, и оценить обоснованность претензий. После этого на почтовый или электронный адрес заявителя должен быть направлен ответ, содержащий в себе перечень мер, принятых транспортным предприятием для устранения нарушений, или отказ, в котором поясняется, почему требования заявителя не могут быть удовлетворены.

Если изначально установленных законом ти дней оказалось недостаточно для рассмотрения жалобы, срок может быть продлен, о чем предприятие обязано сразу же известить гражданина. Отсутствие реакции на поданное заявление или отказ в удовлетворении обоснованных требований может стать основанием для обращения в различные контролирующие органы или суд если речь идет о материальной компенсации нанесенного ущерба.

Куда жаловаться на автобусы москва. Содержание Как написать жалобу на водителя автобуса Причины для обращения Содержание претензии Как пожаловаться Как подать жалобу Основания для подачи жалобы Основания для претензии Куда пожаловаться на транспорт Как подготовиться Сроки рассмотрения Вопросы и ответы. Кроме того, документ можно принести в любой филиал Мосгортранса.

В конверт также можно будет вложить дополнительные материалы, если общий вес письма будет соответствовать предельному лимиту, установленному для таких отправлений. Обращение с вопросом о профессиональной деятельности сотрудника транспортной организации возможно в территориальное подразделение — Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Для удобства было разработано мобильное приложение, позволяющее отслеживать стадии процесса рассмотрения заявления и стремление в их решении.

Источники Использованные источники информации. Оценок: 0. Комментарии 0 Поделитесь своим мнением о статье. Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым. Написать комментарий. Спасибо за комментарий, он будет опубликован после проверки. Как наказать сотрудника за хамство 0. Как писать заявление на административный отпуск 0. Кто такие несовершеннолетние 0. Куда может понадобиться копия трудовой книжки 0. Что такое реестр безвозмездных вознаграждений 0.

На сколько выдается доверенность 0. Подписаться на обновления.

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Москвичи часто сталкиваются в общественном транспорте со сквозняками, неработающими кондиционерами, хамством контролера и лихой ездой водителя. Куда обратиться, если вы столкнулись с некомфортными условиями в троллейбусе, автобусе, трамвае, метро или электричке, читайте в инструкции РИАМО. Пассажиры имеют право попросить водителя включить кондиционер, если температура в салоне отличается от наружной меньше, чем на 8 градусов. Например, если на улице плюс 33 градуса, то в автобусе должно быть 25 градусов. Большие перепады температур запрещены по ГОСТу, так как могут привести к простуде. В холодное время года каждый пассажир может потребовать включить обогрев салона. При наружной температуре минус градусов в автобусе должно быть не ниже плюс 10 градусов.

Мосгортранс открыл горячую линию для жалоб на водителей автобусов

Работа городского транспорта должна осуществляться по графику. Поэтому если трамваи и автобусы плохо ходят и долгое ожидание общественного транспорта срывает ваши планы и портит нервы, то вы можете подать жалобу. На нашем портале сделать это очень просто: создаете проблему, описываете свои претензии, заполняете необходимые поля — и заявление готово. Наш портал сам выберет куда можно пожаловаться: в организацию, отвечающую за работу городского транспорта, в вышестоящую организацию, контролирующий орган или департамент. Если автобусы и трамваи не ходят вовремя, то сообща мы можем заставить их придерживаться графика. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Зато открыл буквально на секунду переднюю дверь у которой никого не было, после чего автобус двинулся по маршруту. Когда я подошла спросить почему он не открыл дверь кстати на кнопку я тоже нажимала , данный персонаж ответил матом и отвернулся. Я так понимаю в последнее время это как стеб водителей автобусников над жителями мегаполиса.

Москвичи смогут пожаловаться на водителей автобусов и маршруток.

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин. Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение. Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

Мосгортранс ввел дополнительную систему контроля за общественным транспортом, сообщает телеканал "Москва 24". На автобусах 6-го автопарка разместили специальные наклейки с номером телефона: Позвонив по нему, можно сообщить о нарушениях водителями автобусов правил дорожного движения.

Куда написать жалобу на автобус москва

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. По номеру: 8 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Куда пожаловаться на плохие условия в общественном транспорте

Кроме того, важно чтобы рекомендации юриста не были голословными. Они должны подтверждаться выдержками из закона. Если же аналогов таких дел нет, то консультация может перерасти в полноценное и оплачиваемое сотрудничество.

Трамваи ходят плохо, а ожидание автобуса выходит чрезмерно долгим? Наш портал поможет подать жалобу на работу городского общественного транспорта в Маргарита Фокина: Долгое ожидание транспорта, Москва. 16​.

Москвичи смогут пожаловаться на водителей автобусов и маршруток онлайн

Чтобы бесплатно получить юридическую консультацию Вам нужно записаться на приём в одну из юридических клиник, или заполнить форму для "онлайн" консультирования на сайте УрГЮУ. Получить бесплатное консультирование по вопросам банкротства физических лиц - вы можете в юридической клинике при ИПиП при Арбитражном суде Свердловской области, по адресу: г. Шарташская, 4 в здании Арбитражного судакаб.

Как пожаловаться на водителя автобуса москва

Бесплатная помощь юриста поможет разрешить спор с банком Наши специалисты с учетом опыта работы, помогут спрогнозировать действия того или иного банка, с которым возник спор. Имеется положительная для должников судебная практика по спорам с банками. Также, предлагаем Вам для ознакомления иные юридические услуги юристов нашей компании: Консультация юриста Представление интересов в суде Проведение переговоров Составление исков, жалоб Составление договоров Разработка правовых документов Сделки с недвижимостью Защита прав потребителей Споры с банками Жилищные споры Семейные споры Наследственные споры Имущественные споры Взыскание задолженности Трудовые споры Споры со страховыми компаниями Помощь при ДТП Миграционные вопросы Исполнительное производство Военное право Помощь психолога Смотреть разделы: Юридические услуги для физических лиц Юридические услуги для юридических лиц Регистрационные услуги Юридические статьи Справочная информация Законодательство РФ Задайте вопрос юристу и получите ответ бесплатно.

Астрологи назвали самые опасные дни августа для знаков зодиака Пока одни знаки будут упиваться счастьем, другим придется бороться с наплывом эмоций и противостоять конфликтам. Об этом сообщает "МИР 24", со ссылкой на астролога Ксению Глебову. В августе больше всего повезет Львам, Стрельцам и Овнам. Статистика свидетельствует о том, что в мире страдает 371 миллион человек, что в свою очередь составля.

Контроль проводится с 1 января 2009 года при въезде в Россию из стран, где применяется обязательное международное страхование ТС и гражданской ответственности. Чтобы избавить себя от формальностей, связанных с растаможкой авто, можно обратиться к специализированному брокеру.

За услуги полагается выплата вознаграждения, которая зависит от класса ввозимого авто и определяется на уровне от 10 000 до 15 000 руб.

Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: Бесплатные консультации юриста в Екатеринбурге Лучшие Екатеринбургские адвокаты Екатеринбургской коллегии адвокатов совместно с опытными юристами Московской ассоциации юристов надежно защитят Ваши интересы в жилищных, семейных, налоговых, финансовых, страховых, трудовых спорах и любых других правовых вопросах, которые Вы можете задать на нашем сайте бесплатной юридической консультации.

Как получить консультацию у юриста в Екатеринбурге бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Голос московского автобуса" - "Voice of Moscow bus"
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Я очень большой поклонник коньяка. Я обожаю коньяк так сильно, что позволяю себе пить его не больше двух раз в год. Вот какой я его поклонник! Это должно быть торжеством!

  2. Анна

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Поликсена

    Отличный пост! Я читал с большим удовольствием. Теперь буду чаще посещать ваш блог.